Genel iş şartları ve koşulları

1. Kapsam

1.1 Bu Genel Hüküm ve Koşullar (GTC), Melisa Gold GmbH ile müşteriler arasında yapılan tüm siparişler ve sözleşmeler için geçerlidir.

1.2 Müşteriden farklı koşullar, Melisa Gold GmbH bunların geçerliliğini yazılı olarak açıkça kabul etmedikçe tanınmayacaktır.

2. Mülkiyetin muhafazası

Teslim edilen ürünler, ödemenin tamamı yapılana kadar Melisa Gold GmbH'nin mülkiyetinde kalacaktır.

3. Cayma hakkı

Müşteri 14 gün içerisinde sebep göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı ile ilgili detaylı bilgiye ve cayma formu örneğine sitemizden ulaşabilirsiniz.

Örnek iptal formu (Sözleşmeyi iptal etmek istiyorsanız lütfen bu formu doldurup bize geri gönderin.)

Alıcı: Melisa Gold GmbH, Venloer Str 209, 50823 Köln, e-posta: çevrimiçi @melisagold.com

Ben/biz ( ) aşağıdaki malların satın alınması ( )/aşağıdaki hizmetin sağlanması ( ) için tarafımca/tarafımızca ( ) imzalanan sözleşmeyi iptal ediyorum/iptal ediyoruz

( ) tarihinde sipariş verildi/( ) tarihinde teslim alındı

Tüketicinin/tüketicilerin adı

Tüketicinin/tüketicilerin adresi

Tüketicinin/tüketicilerin imzası (sadece kağıt üzerinde bildirim için)

Tarih

(*) Uygun olmayanları silin

4. Garanti ve Teminatlar

4.1 Yasal garanti hükümleri geçerlidir.

4.2 Mallara ilişkin garantiler, yalnızca tarafımızdan yazılı olarak açıkça belirtilmesi durumunda geçerlidir.

5. Uyuşmazlık Çözümü

Avrupa Komisyonu, http://ec.europa.eu/consumers/odr/ adresinde bulabileceğiniz çevrimiçi anlaşmazlık çözümü (OS) için bir platform sunmaktadır. Tüketici tahkim kurulu önünde bir anlaşmazlık çözümü prosedüründe yer alma zorunluluğumuz veya isteğimiz yoktur.

6. Kusur talepleri/zarar sorumluluğu

6.1 Teslim edilen mallarda ayıp olması durumunda yasal hükümler uygulanır.

6.2 Aşağıda herhangi bir sapma düzenlenmediği sürece, tazminat talepleri için yasal düzenlemeler geçerlidir.

7. Sorumluluk

Melisa Gold GmbH, yalnızca Melisa Gold GmbH veya çalışanlarının kasıtlı veya ağır ihmalinden kaynaklanan zararlardan sorumludur.

8. Nakliye hasarı

Melisa Gold GmbH nakliye hasarlarından dolayı sorumluluk kabul etmez. Müşteri, nakliye hasarlarını derhal nakliye şirketine bildirmek ve Melisa Gold GmbH'yi bu konuda bilgilendirmekle yükümlüdür. Nakliye sırasında meydana gelen kayıp veya hasar durumunda herhangi bir sorumluluk kabul etmediğimizi lütfen unutmayın.

9. Geçerli Kanun

Zorunlu yasal düzenlemeler bununla çelişmediği sürece, Uluslararası Mal Satışına İlişkin Sözleşmelere İlişkin BM Konvansiyonu hariç olmak üzere Federal Almanya Cumhuriyeti kanunları geçerlidir.

10. İade Politikası

10.1 Müşterinin yasal hükümler uyarınca iade hakkı bulunmaktadır.

10.2 Tüm ürün yelpazesi için para iadesi hariçtir. Yalnızca eşdeğer bir ürünle değişim veya kupon verilmesi teklif edilir.

11. Sözleşme dili ve sözleşme metninin saklanması

Sözleşme dili Almancadır. Sözleşme metnini kaydetmiyoruz ve sipariş süreci tamamlandıktan sonra artık erişilemiyor.

12. Hatalı bilgi

Melisa Gold GmbH, yanlış bilgi veya yazım hatası olması durumunda sözleşmeden çekilme veya uygun düzeltmeleri yapma hakkını saklı tutar.

13. Uyuşmazlık Çözümü/Müşteri Hizmetleri

Herhangi bir sorunuz, şikayetiniz veya anlaşmazlığınız olması durumunda, müşteri hizmetleri temsilcilerimiz yukarıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak size ulaşabilirsiniz.

14. Teslimat koşulları

14.1 Aksi kararlaştırılmadıkça, mallar ödemenin alınmasından itibaren 48 saat içinde müşteriye gönderilecektir.

14.2 Malları teslim etmek için üçüncü bir taraf veya nakliye şirketi görevlendirilir. Üçüncü tarafın veya nakliye şirketinin hüküm ve koşulları geçerlidir. Melisa Gold GmbH, üçüncü taraf veya nakliye şirketinin şart ve koşullarından kaynaklanan hiçbir yükümlülük üstlenmez, ancak teslimatın sorunsuz ve zamanında gerçekleşmesini sağlamak için çaba gösterir.

15. Fiyatlar, nakliye ve ödeme

15.1 Çevrimiçi mağazada belirtilen fiyatlara yasal katma değer vergisi (KDV) dahildir.

15.2 Belirtilen fiyatlara ek olarak, malların değerine ve seçilen nakliye yöntemine bağlı olarak sabit oranlı nakliye masrafları geçerli olabilir. Kesin nakliye masrafları, sipariş sürecinde müşteriye bildirilecektir.

15.3 Ödeme, Melisa Gold GmbH tarafından sunulan ve sipariş sürecinde müşteriye sunulan ödeme yöntemleri kullanılarak yapılır.

16. Döviz altın fiyatlarından kaynaklanan değişken fiyatlar

16.1 Altın döviz fiyatlarının değişken yapısından dolayı takılarımızın fiyatları günlük olarak değişiklik gösterebilir. Bu nedenle güncel döviz altın fiyatlarını yansıtacak şekilde fiyatları buna göre ayarlama hakkını saklı tutuyoruz.

16.2 Fiyat değişkenliği nedeniyle günden güne fiyatlarda farklılıklar oluşabileceğini lütfen unutmayın. Güncel fiyatlar sipariş aşamasında tarafınıza gösterilecektir.